Η Square παρουσίασε το Square Kiosk, νέο περίπτερο αυτοεξυπηρέτησης για εστιατόρια γρήγορης εξυπηρέτησης. Διαθέτει φωνητικό βοηθό AI που γνωρίζει το μενού, απαντά σε ερωτήσεις, προτείνει πιάτα και χειρίζεται αλλαγές και υποκαταστάσεις, με δυνατότητα εναλλαγής σε οθόνη αφής 21,5 ιντσών. Ενσωματώνει πληρωμές με κάρτα, σαρωτή barcode, ανίχνευση παρουσίας πελάτη και σύνδεση με πρόγραμμα επιβράβευσης. Κοστίζει 1.999 δολάρια συν 99 δολάρια τον μήνα ανά συσκευή στις ΗΠΑ.

Τι σημαίνει: Η κίνηση της Square δείχνει ότι η επόμενη γενιά kiosks παραγγελιών δεν θα είναι απλώς οθόνες με μενού, αλλά συνομιλιακά συστήματα που καταλαβαίνουν φυσική γλώσσα. Για την ελληνική εστίαση, όπου οι ελλείψεις προσωπικού είναι μόνιμο πρόβλημα, η ιδέα ενός περίπτερου που εξυπηρετεί ουρά στην ώρα αιχμής είναι ελκυστική. Η μεταφορά όμως δεν είναι αυτόματη. Η φωνητική αναγνώριση στα ελληνικά, με διαλέκτους, θόρυβο καταστήματος και τουρίστες που μιλούν διαφορετικές γλώσσες, είναι δυσκολότερη από τα αγγλικά. Υπάρχει επίσης το θέμα της φορολογικής συμμόρφωσης: κάθε παραγγελία πρέπει να καταλήγει σε σωστό παραστατικό και διαβίβαση στο myDATA, κάτι που οι αμερικανικές λύσεις δεν καλύπτουν. Για τους Έλληνες παρόχους λογισμικού παραγγελιών, αυτό είναι ευκαιρία: μπορούν να προσθέσουν φωνητική παραγγελία πάνω σε υποδομή που ήδη συνδέεται με ταμειακές και ηλεκτρονική τιμολόγηση. Η τιμή της Square δίνει επίσης ένα σημείο αναφοράς για το πόσο είναι διατεθειμένες να πληρώνουν οι αλυσίδες για τέτοια λειτουργία, καθώς και ένδειξη ότι το μοντέλο συνδρομής ανά συσκευή γίνεται κανόνας.

Διαβάστε το πρωτότυπο στο Square

Σχετική υπηρεσία: Ανάπτυξη λογισμικού

Σχετικές ειδήσεις