Η Discord ανακοίνωσε ότι το περιεχόμενο των Discoverable Servers, δημόσιων κοινοτήτων με τουλάχιστον 1.000 μέλη και ηλικία οκτώ εβδομάδων, θα γίνει ορατό στον ιστό. Από τις 16 Νοεμβρίου κάθε τέτοιος διακομιστής αποκτά δημόσια ιστοσελίδα, που μπορεί να περιλαμβάνει αυτόματες περιλήψεις καναλιών. Από τα μέσα Δεκεμβρίου, μηνύματα δημόσιων καναλιών θα εμφανίζονται σταδιακά σε αυτές τις σελίδες και στις μηχανές αναζήτησης, χωρίς ονόματα χρηστών και εικόνες προφίλ. Οι διαχειριστές μπορούν να εξαιρέσουν κανάλια, ενώ στην ΕΕ, το Ηνωμένο Βασίλειο και άλλες χώρες η σχετική ρύθμιση των μελών είναι απενεργοποιημένη από προεπιλογή.

Τι σημαίνει: Η αλλαγή μετατρέπει ένα μέρος της Discord από κλειστό χώρο συνομιλιών σε δημόσια πηγή περιεχομένου, κάτι παρόμοιο με όσα έχουν συμβεί σε φόρουμ και στο Reddit. Για εταιρείες λογισμικού, παιχνιδιών ή κοινότητες προγραμματιστών που χρησιμοποιούν δημόσιους διακομιστές για υποστήριξη πελατών, αυτό μπορεί να είναι ευκαιρία: οι απαντήσεις σε συχνά προβλήματα θα βρίσκονται πλέον από τη μηχανή αναζήτησης. Υπάρχει όμως και ρίσκο. Μέλη που έγραφαν θεωρώντας ότι μιλούν σε κλειστή ομάδα μπορεί να έχουν μοιραστεί στοιχεία παραγγελιών, στιγμιότυπα με προσωπικά δεδομένα ή εσωτερικές πληροφορίες, και ακόμη κι αν τα ονόματα αφαιρούνται, το ίδιο το κείμενο μπορεί να ταυτοποιεί πρόσωπα. Θετικό είναι ότι παλαιότερα μηνύματα, πριν από τα μέσα Δεκεμβρίου, εξαιρούνται και ότι στην ΕΕ η συμμετοχή των μελών δεν ενεργοποιείται αυτόματα, κάτι που συνδέεται με τις απαιτήσεις του GDPR. Για ελληνικές επιχειρήσεις που διαχειρίζονται τέτοιους διακομιστές, το πρακτικό βήμα είναι να ελέγξουν πριν από τις 16 Νοεμβρίου ποια κανάλια είναι δημόσια, να εξαιρέσουν όσα περιέχουν συζητήσεις υποστήριξης με στοιχεία πελατών και να ενημερώσουν τα μέλη για την αλλαγή με ανακοίνωση.

Διαβάστε το πρωτότυπο στο Discord

Σχετική υπηρεσία: Ανάπτυξη λογισμικού

Σχετικές ειδήσεις