Η Ingenico, από τους μεγαλύτερους κατασκευαστές τερματικών πληρωμών POS, επέλεξε την Cognizant ως παγκόσμιο στρατηγικό συνεργάτη τεχνολογίας με πενταετή συμφωνία. Η Cognizant θα ενσωματώσει τεχνητή νοημοσύνη στις υποδομές, τις λειτουργίες, την ασφάλεια και τα δεδομένα της Ingenico και θα εκσυγχρονίσει τα συστήματα IT. Θα παρέχει επίσης διαχειριζόμενες υπηρεσίες, όπως υποστήριξη χρηστών, service desk, υποστήριξη εφαρμογών και μηχανική. Η αξία της σύμβασης δεν ανακοινώθηκε.

Τι σημαίνει: Η Ingenico βρίσκεται σε μια αγορά που αλλάζει γρήγορα. Τα κλασικά τερματικά POS δέχονται πίεση από λύσεις που μετατρέπουν κινητά και tablets σε σημεία πληρωμής, από πλατφόρμες όπως η Square και η Stripe, και από τράπεζες που θέλουν λογισμικό ανεξάρτητο από τον κατασκευαστή. Σε αυτό το περιβάλλον, η εταιρεία αναθέτει μεγάλο μέρος των εσωτερικών της λειτουργιών IT σε εξωτερικό συνεργάτη για να μειώσει κόστος και να επενδύσει στα προϊόντα. Η ενσωμάτωση τεχνητής νοημοσύνης στη λειτουργία και την ασφάλεια σημαίνει, στην πράξη, αυτόματη ανίχνευση προβλημάτων σε εκατομμύρια συσκευές, ταχύτερη απόκριση σε περιστατικά και αυτοματοποίηση της υποστήριξης. Για έναν κατασκευαστή τερματικών, η ασφάλεια είναι κρίσιμη γιατί οι συσκευές χειρίζονται δεδομένα καρτών και πρέπει να συμμορφώνονται με αυστηρά πρότυπα. Το outsourcing τόσο κεντρικών λειτουργιών φέρνει όμως και ρίσκο εξάρτησης από τρίτο πάροχο, θέμα που οι ευρωπαϊκοί κανόνες DORA εξετάζουν προσεκτικά για τις χρηματοπιστωτικές οντότητες και τους κρίσιμους παρόχους τους. Για την Ελλάδα, όπου τα τερματικά POS είναι πλέον υποχρεωτικά διασυνδεδεμένα με τις ταμειακές μηχανές, η σταθερότητα και η ασφάλεια των συσκευών είναι άμεσα θέμα φορολογικής συμμόρφωσης για χιλιάδες επιχειρήσεις.

Διαβάστε το πρωτότυπο στο Cognizant

Σχετική υπηρεσία: Διασυνδέσεις myDATA

Σχετικές ειδήσεις