Η Qashier από τη Σιγκαπούρη, που παρέχει συστήματα POS και πληρωμών σε μικρές επιχειρήσεις, παρουσίασε το QashierGM, έναν βοηθό AI που λειτουργεί σαν γενικός διευθυντής. Ο βοηθός δουλεύει με τα δεδομένα πωλήσεων, εκκαθαρίσεων και μενού του καταστήματος και απαντά σε ερωτήσεις ή εντοπίζει τάσεις. Οι ιδιοκτήτες και το προσωπικό μπορούν να τον καλέσουν με @GM μέσα σε ομαδικές συνομιλίες, με δικαιώματα ανά ρόλο. Διατίθεται δωρεάν στη Σιγκαπούρη και επεκτείνεται τον Νοέμβριο σε Μαλαισία, Ταϊλάνδη και Φιλιππίνες.

Τι σημαίνει: Οι πάροχοι POS σε όλο τον κόσμο προσπαθούν να μετατρέψουν τα δεδομένα συναλλαγών σε χρήσιμες συμβουλές για τον ιδιοκτήτη, και η Qashier δείχνει μια πρακτική εκδοχή: ο βοηθός ζει μέσα στο chat που ήδη χρησιμοποιεί η ομάδα, αντί για ακόμα μία οθόνη αναφορών. Για ελληνικά εστιατόρια, καφέ και μικρά καταστήματα, η ιδέα ταιριάζει, αφού οι ιδιοκτήτες σπάνια έχουν χρόνο να αναλύουν πίνακες. Ερωτήσεις όπως ποιο πιάτο πουλήθηκε λιγότερο αυτή την εβδομάδα, πότε έρχονται οι πληρωμές από τις κάρτες ή ποια ώρα χρειάζεται περισσότερο προσωπικό μπορούν να απαντηθούν σε δευτερόλεπτα. Στην Ελλάδα όμως ένα τέτοιο εργαλείο πρέπει να σέβεται το πλαίσιο των φορολογικών μηχανισμών και του myDATA, ώστε οι αναφορές να συμφωνούν με όσα έχουν διαβιβαστεί στην ΑΑΔΕ. Υπάρχει και θέμα προσωπικών δεδομένων: τα δεδομένα βαρδιών και απόδοσης εργαζομένων χρειάζονται προσοχή και σαφή ενημέρωση του προσωπικού. Τα δικαιώματα ανά ρόλο είναι σημαντικά, γιατί ένας σερβιτόρος δεν πρέπει να βλέπει οικονομικά στοιχεία της επιχείρησης. Για τους Έλληνες παρόχους λογισμικού εστίασης, το μήνυμα είναι ότι ο βοηθός AI γίνεται βασικό χαρακτηριστικό και όχι πολυτέλεια, και ότι η δωρεάν διάθεση ως μέρος του πακέτου μπορεί να γίνει ο κανόνας.

Διαβάστε το πρωτότυπο στο Qashier

Σχετική υπηρεσία: Διασυνδέσεις myDATA

Σχετικές ειδήσεις